Si estabas tramitando un pedido y tienes problemas para finalizarlo, te ponemos unas instrucciones para que puedas seguir y así finalizar la firma del contrato o la validación del método de pago
Si ya has hecho el pedido pero te queda firmar el contrato, no te preocupes, debes haber recibido por Whatsapp y por email un enlace para hacer la firma. Te pongo las instrucciones:
Una vez esté hecha la firma, te llegará una copia por correo electrónico. Si tienes dificultades con la firma, no te preocupes, deja un mensaje con un horario en que te podamos llamar para revisarlo y te llamará un agente para hacer la firma contigo.
Aquí tienes también un vídeo tutorial para hacer la firma en un contrato con la plataforma Firmafy: Cómo firmar con Firmafy – YouTube
Para validar la tarjeta debes haber recibido un sms en tu móvil, te pongo los pasos para validar el método de pago:
Para autorizar el cobro a tu tarjeta debes seguir los siguiente pasos:
Después de autorizar la transacción en la web o app de su banco, debe regresar a la web de validación y esperar a que le aparezca en verde el mensaje de «Operación autorizada». Si tienes dificultades con la validación, no te preocupes, deja un mensaje con un horario en que te podamos llamar para revisarlo y te llamará un agente para hacer la validación contigo.
Aquí tienes un vídeo también para que veas los pasos a seguir para hacer la validación de la tarjeta: Video validación tarjeta